1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?
Administratievergelijker.nl wordt geëxploiteerd door:
Hogehilweg 10
1101 CC Amsterdam
Nederland
eCom Profits is voor de in deze privacyverklaring beschreven verwerkingen de verwerkingsverantwoordelijke, voor zover zij zelf het doel en de middelen van de verwerking bepaalt.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer je gebruikmaakt van Administratievergelijker.nl of een aanvraag indient, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
Contactgegevens
- voor- en achternaam;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- woon- of vestigingsplaats.
Bedrijfsgegevens
- bedrijfsnaam;
- rechtsvorm;
- vestigingsplaats;
- overige relevante bedrijfsinformatie.
Informatie over je aanvraag
- de gezochte administratieve of boekhoudkundige diensten;
- informatie over je huidige situatie;
- gewenste werkzaamheden;
- aanvullende informatie die je zelf verstrekt;
- antwoorden uit onze aanvraag- of kwalificatieprocedure.
Technische en gebruiksgegevens
- IP-adres, voor zover verwerkt;
- browser- en apparaatgegevens;
- bezochte pagina's, bezoekdatum en -tijd;
- verwijzende pagina;
- cookie- en vergelijkbare identificatiegegevens;
- campagne-, advertentie- en UTM-gegevens.
Wij streven ernaar alleen persoonsgegevens te verzamelen die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze worden verwerkt. Dataminimalisatie is een van de kernbeginselen van de AVG.
3. Waarvoor gebruiken wij je persoonsgegevens?
Behandelen van je aanvraag
Om te begrijpen naar welke administratieve, boekhoudkundige, fiscale of aanverwante dienstverlening je op zoek bent.
Matching met een passende dienstverlener
Om te beoordelen welke aangesloten dienstverlener of samenwerkingspartner mogelijk aansluit bij je situatie en wensen.
Doorzetten van je aanvraag
Om de gegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling van je aanvraag te verstrekken aan een geselecteerde dienstverlener of samenwerkingspartner.
Contact over je aanvraag
Om je per telefoon, e-mail, WhatsApp of een ander passend communicatiekanaal te informeren, aanvullende vragen te stellen, je gegevens te controleren of de voortgang te bespreken.
Kwaliteitscontrole en verbetering
Om te onderzoeken of een match succesvol is geweest, onze dienstverlening te verbeteren, fraude of misbruik te voorkomen en de kwaliteit van aanvragen en matches te analyseren.
Analyse en marketing
Om, waar dit wettelijk is toegestaan en indien nodig nadat daarvoor toestemming is verkregen, inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de prestaties van onze marketingcampagnes.
Administratieve en juridische doeleinden
Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, geschillen af te handelen en onze rechten te beschermen.
4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?
Voor iedere verwerking moet een geldige AVG-grondslag bestaan. Afhankelijk van de specifieke verwerking kunnen wij ons beroepen op:
Uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op jouw verzoek voorafgaand daaraan
Wanneer verwerking noodzakelijk is om de door jou gevraagde dienstverlening uit te voeren, bijvoorbeeld om je aanvraag te behandelen.
Toestemming
Wanneer de wet dit vereist, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingactiviteiten. Je kunt toestemming weer intrekken. Toestemming moet vrij, specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig worden gegeven.
Gerechtvaardigd belang
Voor verwerkingen die noodzakelijk zijn voor onze legitieme bedrijfsbelangen, mits jouw belangen, rechten en vrijheden niet zwaarder wegen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op beveiliging, fraudepreventie of kwaliteitsverbetering.
Wettelijke verplichting
Wanneer wij persoonsgegevens moeten verwerken of bewaren om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
5. Matching en delen met dienstverleners
Wanneer je via Administratievergelijker.nl een aanvraag indient, is het doel van onze dienstverlening om je waar passend in contact te brengen met een relevante administratieve, boekhoudkundige, accountancy-, fiscale of andere passende zakelijke dienstverlener.
Daarvoor kunnen wij persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de behandeling van je aanvraag delen met één of meer geselecteerde dienstverleners of samenwerkingspartners, afhankelijk van hoe je aanvraag wordt verwerkt en wat hierover tijdens het aanvraagproces aan je is gecommuniceerd.
Het kan bijvoorbeeld gaan om:
- je naam;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- bedrijfsnaam;
- KvK-nummer;
- vestigingsplaats;
- rechtsvorm;
- gewenste dienstverlening;
- relevante informatie die je over je situatie hebt verstrekt.
Een geselecteerde dienstverlener kan vervolgens rechtstreeks contact met je opnemen om je aanvraag te bespreken en eventueel een aanbod te doen.
Wij delen niet meer persoonsgegevens dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de behandeling van je aanvraag.
Wanneer een ontvangende dienstverlener vervolgens zelfstandig bepaalt hoe en waarom hij je persoonsgegevens verwerkt, is deze partij voor die verwerking zelf verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke privacywetgeving.
De AVG verlangt transparantie over ontvangers of categorieën ontvangers van persoonsgegevens.
6. Met welke andere partijen kunnen wij persoonsgegevens delen?
Naast geselecteerde dienstverleners kunnen wij persoonsgegevens, voor zover noodzakelijk, laten verwerken door partijen die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering, zoals:
- hosting- en IT-leveranciers;
- CRM- en automatiseringsleveranciers;
- e-mail-, SMS- en communicatiedienstverleners;
- analytics- en marketingplatformen;
- website- en formuliertechnologie;
- beveiligingsleveranciers;
- administratieve of juridische dienstverleners.
Wanneer een dergelijke partij persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerkt, maken wij waar vereist passende afspraken over de verwerking en beveiliging daarvan.
Wij kunnen persoonsgegevens daarnaast verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een rechtmatig verzoek van een bevoegde autoriteit.
7. Matchingpartners
Voor bepaalde aanvragen kunnen wij samenwerken met door ons geselecteerde partners. Wanneer een aanvraag op basis van onze matching- of distributiecriteria aan hen wordt toegewezen, kunnen de voor behandeling van de aanvraag noodzakelijke persoonsgegevens aan deze partner worden verstrekt. De gebruiker kan hierover tijdens of na het indienen van de aanvraag nader worden geïnformeerd.
8. WhatsApp, e-mail en telefonisch contact
Wanneer je een aanvraag indient, kunnen wij contact met je opnemen om je aanvraag te bevestigen, aanvullende informatie te verkrijgen of je te informeren over de verdere behandeling.
Afhankelijk van de door jou verstrekte contactgegevens kan dit plaatsvinden via telefoon, e-mail, WhatsApp of andere passende communicatiekanalen.
Wanneer je aanvraag aan een geselecteerde dienstverlener wordt verstrekt, kan deze dienstverlener eveneens rechtstreeks contact met je opnemen voor de behandeling van je aanvraag.
Het indienen van een aanvraag betekent niet automatisch dat je toestemming geeft voor onbeperkte commerciële marketing die losstaat van die aanvraag. Voor dergelijke communicatie moet afzonderlijk worden beoordeeld welke regels en grondslag gelden. Onze dienstverlening is er vooral op gericht om je te helpen en niet om te spammen of te irriteren.
9. Marketing en advertentietracking
Administratievergelijker kan gebruikmaken van online advertentie- en analysetechnologie om:
- het gebruik van de website te analyseren;
- te meten vanuit welke campagnes bezoekers afkomstig zijn;
- conversies te meten;
- marketingcampagnes te optimaliseren;
- relevante advertenties te tonen, voor zover wettelijk toegestaan.
Hierbij kunnen gegevens worden verwerkt door externe advertentie- en analyticsplatformen, afhankelijk van de technologie die op de website daadwerkelijk wordt gebruikt.
Voor cookies en vergelijkbare technologie waarvoor toestemming vereist is, plaatsen of activeren wij deze pas nadat de vereiste toestemming is verkregen.
10. Cookies
Administratievergelijker.nl kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies en vergelijkbare technieken.
Functionele technologie is noodzakelijk voor het functioneren van de website. Voor niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologie vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.
Meer informatie over de gebruikte cookies, aanbieders, doeleinden en bewaartermijnen wordt opgenomen in onze cookieverklaring en cookie-instellingen.
11. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen.
Wij verwijderen of anonimiseren persoonsgegevens zodra deze niet langer noodzakelijk zijn.
| Gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Niet-gematchte aanvraag | 6 maanden |
| Gematchte aanvragen | 12 maanden |
| Lead delivery / audit trail | 24 maanden |
| Marketingdata | 12 maanden |
| Toestemmings- en privacybewijs | 36 maanden |
| Financiële administratie | Conform de wettelijke bewaarplicht |
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder meer verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging en onrechtmatige verwerking.
Afhankelijk van de aard van de verwerking kunnen deze maatregelen onder andere bestaan uit:
- toegangsbeperkingen;
- individuele gebruikersaccounts;
- passende authenticatie;
- beveiligde verbindingen;
- logging;
- back-ups;
- periodieke controle van toegangsrechten;
- afspraken met leveranciers die namens ons persoonsgegevens verwerken.
13. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige leveranciers die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige grondslag en, waar vereist, passende waarborgen bestaan overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Informatie over internationale doorgiften en eventuele toepasselijke waarborgen kan op verzoek worden verstrekt.
14. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de situatie heb je onder de AVG onder meer het recht om:
- informatie te ontvangen over de verwerking van je persoonsgegevens;
- inzage te vragen;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- gegevens te laten verwijderen;
- verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- gegevens over te dragen wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
- toestemming in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd;
- in relevante gevallen menselijke tussenkomst te vragen bij uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming.
Niet ieder recht is in iedere situatie absoluut of van toepassing.
Je kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.
In beginsel reageren wij binnen één maand op een verzoek. In bepaalde complexe situaties kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.
15. Klacht indienen
Heb je een klacht over de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op zodat wij de klacht kunnen onderzoeken.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Minderjarigen
Onze dienstverlening is gericht op ondernemers en zakelijke gebruikers en is niet specifiek bedoeld voor minderjarigen.
Wanneer wij constateren dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige grondslag zijn verstrekt, kunnen wij passende maatregelen nemen om deze gegevens te verwijderen.
17. Geautomatiseerde matching en besluitvorming
Administratievergelijker kan technologie gebruiken om aanvragen te categoriseren, te prioriteren of te koppelen aan potentiële dienstverleners.
Onze matching kan geheel of gedeeltelijk geautomatiseerd plaatsvinden. Wij gebruiken deze matching om te bepalen welke dienstverlener mogelijk relevant is voor een aanvraag. Deze matching leidt op zichzelf niet tot een besluit waaraan voor de gebruiker rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen zijn verbonden.
18. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, gegevensverwerkingen, gebruikte technologie of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest actuele versie wordt gepubliceerd op Administratievergelijker.nl.
Bij wezenlijke wijzigingen in de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt, informeren wij betrokkenen waar dit noodzakelijk is.
19. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
Administratievergelijker.nl
Hogehilweg 10
1101 CC Amsterdam
Nederland
KvK: 75125269
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 6 28384175
